С 01 ноября 2012 года офис компании "Черепаха" в городе Ярославль будет находиться по адресу: г. Ярославль, Октябрьский пер., д. 3, оф. 2. Вход в офис со стороны гостиницы "Юбилейная".
С 21 по 23 июня 2012 года в Санкт-Петербурге будет проходить Петербургский международный экономический форум, в связи с чем возможны затруднения в движении транспорта. Просим Вас учесть данную ситуацию при пересылке экспресс-отправлений в Санкт-Петербург. Возможны увеличения сроков доставки.
Уважаемые клиенты! 23 и 24 апреля с 13:00 до 16:00 в офисе компании "Черепаха" по адресу: г. Вологда, Маяковского д. 21 будут проводится плановые работы с отключением электричества. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с данными обстоятельствами.
Разместить заказы можно по телефону 8-921-530-61-02 или через сервис "Оформить заказ" на сайте.
Уважаемые клиенты! Он-лайн сервис "Посчитать стоимость" временно не производит расчет стоимости доставки из Москвы в регионы России. Информацию о тарифах на пересылку экспресс-почты из Москвы можно получить в разделе ЭКСПРЕСС-ПОЧТА.
Уважаемые клиенты! В связи с ужесточением правил безопасности при перевозке грузов авиационным транспортом и проведением дополнительных досмотров грузов в аэропортах, при отправке груза необходимо предоставить комплект сопроводительных документов на отправляемый груз. В курьерской накладной в графе «ОПИСАНИЕ ВЛОЖИМОГО» необходимо указать максимально полное описание груза и к грузу должны быть приложены документы, подтверждающие характер груза (товарные накладные , счета фактуры, сертификаты, паспорта безопасности).
Уважаемые клиенты! По техническим причинам временно не доступен на сайте он-лайн сервис "Оформить заказ". Заказ можно разместить по телефону 8-800-100-11-02 или через электронную почту info@cherepaha.com.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые клиенты! Рады Вам сообщить, что с 1 марта 2012 года для Вашего удобства компания "Черепаха" ввела федеральную телефонную линию 8-800-100-11-02 (звонок по России бесплатный). Режим работы контакт-центра с 9:00 до 18:00 (время московское).
С 1 марта 2012 года товары купленные в интернет-магазине OZON и получаемые в пунктах выдачи заказов в Вологде и Череповце можно оплатить только наличными, оплата банковскими картами в пунктах выдачи заказов не принимается.